Normas de la comunidad
DealerSkill funciona porque la gente se siente segura practicando frente a su equipo. Estas normas aplican a las tomas, la retroalimentación, el chat y todo lo demás que compartas.
Sé profesional y respetuoso
Trata a tus compañeros y gerentes como tratarías a un gran cliente. Nada de acoso, intimidación, odio, amenazas, discriminación ni contenido sexual, ya sea en tomas, retroalimentación o chat.
Dale coaching a la toma, no a la persona
La retroalimentación debe ayudar a mejorar: señala un momento específico, di qué funcionó y sugiere una sola cosa para probar la próxima vez.
Deja fuera a los clientes
Las tomas son juegos de rol. No grabes a clientes reales ni compartas sus nombres, teléfonos, detalles de sus tratos, información de crédito u otros datos personales, ni en tomas ni en el chat.
Cuando filmes un recorrido del vehículo en el piso de ventas, elige un momento y un ángulo tranquilos: sin clientes, sin vehículos de clientes y sin compañeros que no hayan aceptado salir en cámara.
Comparte con cuidado
Comparte solo las tomas y los archivos que no te moleste que vea tu equipo, y solo contenido que tengas derecho a compartir. Recuerda que el gerente general y los gerentes pueden leer el chat de tu concesionario.
Publica con orgullo, y con cuidado
Comparte tus logros en LinkedIn y en redes sociales, y sigue la política de redes sociales de tu concesionario al hacerlo. Nunca publiques la toma de un compañero, un mensaje del chat ni nada sobre un cliente.
Usa la IA de forma segura
Usa los prompts de la Biblioteca de prompts solo con herramientas de IA que tu concesionario apruebe. Nunca pegues información personal de un cliente y lee lo que te da la IA antes de usarlo.
Progreso honesto
Haz tus propias tomas y tu propia práctica. Las aprobaciones, los niveles y los certificados reflejan la práctica y la aprobación de los gerentes dentro de tu concesionario, no una licencia de la industria.
Si algo no está bien
Avísale a tu gerente o escríbenos a [email protected]. El contenido que no respete estas normas puede eliminarse, y las cuentas pueden suspenderse.